Odpovede aj pri rastúcom počte recenzií
AI agent môže odpovedať na všetky alebo iba negatívne recenzie. Vlastnými inštrukciami určíte tón komunikácie a pred zapnutím si ho vyskúšate.
Reviews / Čo dokáže AI
Menej rutiny. Viac porozumenia zákazníkom.
AI prevezme opakované preklady a odpovede a pomôže vám zorientovať sa vo veľkom množstve recenzií. Tím získa čas na situácie, ktoré potrebujú jeho pozornosť.
Pomoc pri každodennej práci
Spätná väzba využiteľná bez čítania každej recenzie
Reviews dokáže odpovedať podľa pokynov značky, zhrnúť skúsenosti zákazníkov a ukázať opakujúce sa témy.
Rýchlejšia orientácia pre návštevníka
Verejný súhrn „Zákazníci hovoria“ priblíži hlavné témy aj vybrané citáty. Môže sa pravidelne obnovovať a zobraziť v jazykoch vašich obchodov.
Jasnejšie priority pre zlepšenie
AI analýza zhrnie silné stránky aj problémy. Filtre a štatistiky pomôžu zistiť, či sa podnet opakuje pri konkrétnom produkte, obchode alebo období.
Pravidlá vo vašich rukách
Automatizácia podľa potrieb vašej značky
Nastavíte rozsah odpovedí, obdobie súhrnov aj ich obnovu. Spotrebu AI vidíte v účte pri jednotlivých operáciách.
Tón odpovede overíte vopred
Testovacia recenzia ukáže, ako agent použije vaše inštrukcie. Pravidlá tak môžete upraviť ešte pred automatickým odpovedaním zákazníkom.
Sporný obsah dostane posúdenie
Recenziu nahlásite s dôvodom a prílohou. AI ju predbežne posúdi a prípady vyžadujúce manuálne rozhodnutie odovzdá administrátorovi.
Prehľad o spotrebe AI
V účte vidíte použité kredity a aktuálny limit. Pri jeho vyčerpaní sa ďalšie AI operácie zastavia, bežný zber a správa recenzií zostanú dostupné.
Aplikácia v praxi
Súhrn skúseností z vybraného obdobia
Zvoľte obchod alebo skupinu a obdobie, ktoré chcete vyhodnotiť. Súhrn pomôže návštevníkovi pochopiť, čo zákazníci na vašom obchode oceňujú aj čo sa opakuje v ich podnetoch.
Otvoriť demo
Reviews
Pozrite sa, čo Reviews prinesie vášmu obchodu
Preskúmajte aplikáciu v deme alebo s nami prejdite svoje obchody, jazyky a spôsob zberu recenzií.