Pomôžte priamo na webe
Cez live chat poradíte pri výbere aj objednávke. AI prekladá rozhovor, takže každý môže písať vo svojom jazyku.
Support / Prepojenia
Spojte kanály. Vybavte viac.
Pomôžte zákazníkovi tam, kde vás kontaktuje. Chat, e-mail aj sociálne siete vybavíte v Supporte s prekladmi a históriou poruke.
Komunikačné kanály
Zákazník si vyberie kanál. Vy máte prehľad.
Vybavte e-maily ako tím
E-maily vrátane Gmailu premeníte na prehľadné tikety. Rozdelíte ich kolegom, sledujete stav a odpoviete aj zahraničným zákazníkom.
Buďte tam, kde zákazník píše
WhatsApp, Messenger a Instagram vybavíte z jednej schránky. Zákazník zostáva vo svojej aplikácii a váš tím má konverzáciu aj preklad spolu.
Prepojenie s e-shopom
Dajte AI prístup k odpovedi.
Produktový feed a vlastné otázky s odpoveďami naučia agenta vaše produkty a pravidlá. Prepojenie s e-shopom mu umožní overiť objednávku, zásielku či sklad. Povolené údaje a úkony vyberáte vy.
Čo dokáže AIIntegrácie
Nadviažte na nástroje, ktoré používate.
Prepojte svoj e-shop a firemné komunikačné účty. Pre vlastný systém môžete využiť API.
Dostupné funkcie závisia od konkrétneho prepojenia a jeho nastavenia.
Aplikácia Support
Pripravte podporu pre ďalší trh.
Vyskúšajte, čo medzinárodná podpora poháňaná AI dokáže pre vašich zákazníkov.